本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）（以下簡稱“條例”）編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分組成。

 一、總體情況

　2019年，在省政府政務公開辦的有力指導下，湖南省生態環境廳認真貫徹落實《條例》和《辦法》，按照《國務院辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》和《湖南省人民政府辦公廳關于印發<2019年政務公開工作要點>的通知》要求，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞高質量發展和群眾關注關切，不斷提升政務公開工作質量，增強解讀回應效果，更好發揮政務公開促落實、優服務、穩預期、順民心、強監督作用，為促進經濟持續健康發展和社會大局穩定發揮積極作用。

 （一）加強組織領導，細化工作部署。我廳政務公開工作在以廳長為組長的政務公開領導小組領導下開展，具體由一名廳分管領導負責，廳辦公室牽頭，各有關處室（單位）抓落實。我廳根據《湖南省2019年政務公開工作要點》，結合環境保護工作實際，10月份印發《湖南省生態環境廳2019年信息公開工作要點及分工》，部署年度政務公開重點工作，對政務公開工作內容進行分解，按照“誰主管、誰公開、誰審查、誰負責”的原則，把政務公開的各項任務分解落實到廳內各職能處室，并明確各處室主要負責人為第一責任人，對政務公開工作負責總責。

 （二）圍繞重點領域，推進信息公開。緊緊圍繞生態環境中心工作和群眾關心的熱點、難點問題，更好地貼近和服務民生，建立環境質量信息定期發布制度。每日在廳門戶網站實時發布全省城市空氣質量狀況、排名及預報，14個地級城市空氣質量監測數據在廳門戶網站每小時更新一次；每月發布全省重要流域主要斷面水質、城市集中式飲用水源地水質和主要城市空氣環境質量報告，向社會公眾公布全省14個市州城市環境空氣質量狀況及排名；在汛期、湘江枯水期等重要環境敏感期，及時向社會公開湘江等重要流域水環境質量狀況。按照生態環境部和省政府相關要求，重點推進環境監測（國控重點企業監督性監測和自主性監測）、環境評價（環評受理、審批及驗收全過程信息公開和環評報告全本公開）、水氣土污染防治、環境監察、行政執法、環境應急等環境監管信息公開。特別是今年以來，根據任務特點，著力加強中央生態環境保護督察 “回頭看”、污染防治攻堅戰2019年“夏季攻勢”、“藍天”保衛戰、“碧水”保衛戰、洞庭湖水污染防治三年行動計劃、湘江保護和治理第三個“三年行動計劃”的信息公開，全年主動公開各類政務信息7951條。

 （三）優化公開平臺，規范政務服務。一是推進“互聯網+政務服務”。按照規定將所有行政權力事項和公共服務事項錄入省“互聯網+政務服務”一體化平臺，逐項編制實施清單。深入推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”便民化改革，編制“四辦”事項目錄，搭建湖南省生態環境廳綜合政務服務平臺，平臺已于9月23日上線運行，覆蓋了廳本級17個依申請類政務服務事項。除特殊需求和現場取件外，企業無需再到辦事大廳提交材料，通過省一體化平臺網上提交電子版申請材料，并能網上跟蹤辦理進度、接收實時提醒短信、獲取電子批文、對辦件好差評等等，基本實現了“一網通辦”、“最多跑一次”的目標。截至12月25日，平臺累計受理企業辦件331件，已辦結189件，辦結件平均承諾時限15天，平均實際辦理時限6.2天；未辦結件均在法定時限內；共收到企業12條評價，均為好評。二是擴大范圍，全面穩妥下放審批權限。持續調整省級環境影響評價審批建設項目目錄，在2015年下放了10項、2017年下放了4項的基礎上，今年再次下放9項。三是充分利用各類媒體主動公開環境信息。通過湖南日報、紅網、湖南經視等主流媒體積極解讀重要環保政策信息，公布我省環境質量狀況，介紹環境保護工作情況。全年組織《盤點2018年度生態環境保護工作》、《我省2019年生態環境保護重點工作》、《我省污染防治攻堅戰有關情況》、《新中國成立70年來湖南生態環境改革發展成就》、《2019年亞太綠色低碳發展高峰論壇有關情況》、《“消除黑尾巴,保衛瀟湘藍”,湖南省柴油貨車污染治理攻堅戰》等6場新聞發布會。 

(四）聽民聲、集民意，及時回應群眾問題。一是積極做好省長信箱回復。省長信息自今年6月改版以來，我廳共收到省長信箱來信5件，均為業務咨詢及工作建議事項。我廳及時回應群眾關切問題，并按期以書面形式答復，未出現申請人投訴的情況。二是積極推進“12369”投訴舉報熱線與“12345”政務服務熱線合并進度。截至目前，我省共有長沙、岳陽、衡陽等9個市已經完成了熱線合并工作，郴州、婁底、湘潭、湘西、常德等5個市州還未與“12345”政務服務熱線合并。全年共收到群眾有效環境舉報投訴 3608件，省本級受理和督辦 18件，已辦結16 件，其余2 件也將在辦理期限內辦結。受理、督辦的案件辦結率為89%。按照聯席辦的安排，參加聯合接談2次，實地督查2次。       

（五）依法辦理政府信息依申請公開。一年來，共受理社會公眾提交的政府信息公開申請88件，按照“以公開為常態，不公開為例外”的原則，進一步擴大公開范圍，規范工作流程，所有申請事項均在法定時間給予了及時回復。 

二、主動公開政府信息情況 

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我們雖然在信息公開工作中做了一些工作，取得了一定成效，但主動公開環境信息的工作有待加強。一是持續簡政放權。落實下放的行政審批事項，加快推動生態環境行政許可標準化，持續精簡審批環節，提高審批效率，進一步壓縮承諾時限。持續推進“減證便民”行動，進一步壓縮行政申請材料。

二是優化服務流程。持續推進“互聯網+政務服務”，定期梳理、核查、更新事項實施清單，加大網上辦理力度。進一步簡化事項網上辦理流程，推進辦事材料標準化、電子化，積極開展“四辦”服務，使企業和群眾辦事更加方便快捷，提升辦事的滿意度和獲得感。

六、其他需要報告的事項

無。