本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）（以下簡稱“條例”）編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分組成。

一、總體情況

（一）指導思想。2023年，省生態(tài)環(huán)境廳以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神和習近平生態(tài)文明思想，錨定“三高四新”美好藍圖，緊緊圍繞打好“發(fā)展六仗”和污染防治攻堅戰(zhàn)，充分發(fā)揮以公開促落實、強監(jiān)管、優(yōu)服務的職能作用，為全面建設社會主義現(xiàn)代化新湖南貢獻力量。

（二）做好政府主動信息公開。全年在門戶網(wǎng)站發(fā)布信息2717條，發(fā)布解讀類信息16條。專題專欄新開設5個，維護數(shù)量13個。辦結網(wǎng)上咨詢、省長信箱信件415件，公開答復數(shù)量223條。微博發(fā)布信息2504條，微信發(fā)布信息2731條。

（三）做好政府信息依申請公開辦理。2023年共辦理政府信息依申請公開70件，全部依法依規(guī)按程序辦結。堅持以人民為中心思想，積極推進“四減、三化、兩提”協(xié)同統(tǒng)一。截至2023年12月31日,省廳窗口共受理政務服務事項2190件,不予受理484件，許可辦結送達1628件，其中授權首席審批員現(xiàn)場辦理事項283件。持續(xù)提升政務服務“好差評”工作，目前政務服務線上“好差評”系統(tǒng)滿意率為100%，系統(tǒng)評分92.4分。收到群眾及辦事單位感謝錦旗13面，感謝信17封。政務窗口被評為“紅旗窗口”，窗口工作人員先后獲評“共產(chǎn)黨員示范崗”和“政務之星”稱號。

（四）信息公開平臺建設情況。建成“湘易辦”超級移動端省生態(tài)環(huán)境廳部門旗艦店，18個事項申報表單頁面定制開發(fā)上線，向公眾提供空氣質(zhì)量查詢、水質(zhì)自動監(jiān)測查詢等服務。“湘易辦”排污許可證、危險廢物經(jīng)營許可證、輻射安全許可證電子證照數(shù)據(jù)已匯聚省平臺。組建全國建設項目環(huán)評統(tǒng)一申報和審批系統(tǒng)培訓講師團，分片區(qū)開展應用授課培訓，面對面幫助基層環(huán)保部門和企業(yè)解決環(huán)評審批中的實際困難和問題。2023年省市縣三級統(tǒng)建系統(tǒng)辦理項目環(huán)評審查4778件次，實現(xiàn)全面推廣應用，全省環(huán)評審批標準、流程至此統(tǒng)一。共組織召開了“守護好一江碧水”“利劍行動”、執(zhí)法工作、環(huán)境狀況公報等新聞發(fā)布會或通氣會8場次，并積極督促市州組織新聞發(fā)布會或通氣會。

（五）監(jiān)督保障情況。健全政務公開制度，及時審核發(fā)布文章，做好欄目、賬號的調(diào)整維護。網(wǎng)站定期自查、更正，對網(wǎng)站的欄目進行了梳理。及時在網(wǎng)站發(fā)布相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件，并采用發(fā)布會實錄、圖文、短視頻等多種形式，對相關政策、文件進行了解讀。

二、主動公開政府信息情況